引用:

原帖由 桃儿 于 2008-8-11 13:56 发表
赤峰道那个店前台有一个长得跟猪一样的女人~~~~太可恨了~~~上次我带我的同学去那里做头发，一听人家小闺女儿问价格就一长丧气脸，跟他们家死人了赛的~~~最后拿出qb的卡去打折她还特别不情愿地说~~~~特别可恨，再也不 ...

你说的那个是不是打扮很妖里妖气的长头发的那个？我上次去在前台的那个女的，结账时候我拿趣败卡给她看她就不老情愿的，我当时还想怎莫弄个这莫俗不可耐的在这站着呢！

[ 本帖最后由 你还好吗 于 2008-8-11 16:53 编辑 ]

最近我没有上网，所以没有看到这个帖子，网管给我打了电话我才上来看的。
    首先我先代表让你们不满意的员工道歉！！
    我请楼主告诉我冷落你发型师的姓，短我也可以，我会狠狠的处理他！如果您愿意可以来我店里我让他当面给您道歉！因为我也非常想知道这个人是谁，所以请您帮助我，告诉我，谢谢！

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原帖由 桃儿 于 2008-8-11 13:56 发表
赤峰道那个店前台有一个长得跟猪一样的女人~~~~太可恨了~~~上次我带我的同学去那里做头发，一听人家小闺女儿问价格就一长丧气脸，跟他们家死人了赛的~~~最后拿出qb的卡去打折她还特别不情愿地说~~~~特别可恨，再也不 ...

我也请您来店里，指出是谁，我让她当面给您道歉。

还有其他特别不满意的客人，我们店服务的不好让您不满意我非常难过，我不请求你们原谅我们店，你们以后也可以不来，但是我要谢谢你们帮我了解到我自己没了解的一面，我会处理不好的员工。最后诚心的向你们道歉！

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原帖由 千沐风 于 2008-8-11 17:10 发表


我也请您来店里，指出是谁，我让她当面给您道歉。

谢谢你啊，可是我不在天津，一时半会也会不来。反正，现在服务和技术都是竞争的必要因素，相信店主也会处理好这个问题的。

我同学上学期兴致勃勃的去。她不是天津人，慕名去的，结果回来说等了一个小时才到她，十分钟不到就剪完了。。。。。。我们怎么看都。。。。。。。。。。

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原帖由 千沐风 于 2008-8-11 17:07 发表
最近我没有上网，所以没有看到这个帖子，网管给我打了电话我才上来看的。
    首先我先代表让你们不满意的员工道歉！！
    我请楼主告诉我冷落你发型师的姓，短我也可以，我会狠狠的处理他！如果您愿意可以来我店 ...

店主这样的态度真的很不错          上星期哥哥外地的朋友在天津      问我哪里剪发好       我还推荐了您的店
之所以造成这样的事情    我想还是因为某些店员没把店当作自己的店对待               才会发生这些对待客人的态度的
希望店主可以好好和他们交流一下         我也相信店主可以做好    别让某些店员的行为坏了千沐风那么多年招牌和信誉

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原帖由 VIVIANBB 于 2008-8-11 17:46 发表



店主这样的态度真的很不错          上星期哥哥外地的朋友在天津      问我哪里剪发好       我还推荐了您的店
之所以造成这样的事情    我想还是因为某些店员没把店当作自己的店对待               才会发生 ...

有的员工每能时刻提醒自己是在做服务行业，所以把自己的情绪代到工作上，让自己的行为影响了大家的荣誉，这是极大的错误。也是我们店主监督管理不利造成的，所以我要个方面紧抓，以后避免不愉快发生，非常感谢你们的理解和宽容！

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原帖由 千沐风 于 2008-8-11 17:07 发表
最近我没有上网，所以没有看到这个帖子，网管给我打了电话我才上来看的。
    首先我先代表让你们不满意的员工道歉！！
    我请楼主告诉我冷落你发型师的姓，短我也可以，我会狠狠的处理他！如果您愿意可以来我店 ...

我实在不记得他姓什名谁了，也是一个柏油推荐的。这件事我不愿意追究了，反正已经过去了，希望店主引以为戒就好了。我觉得好的店家除了有好的产品一定也要有好的服务才能吸引更多的客人。我们都希望在趣拜网上推荐的商户都是产品过关、服务良好的商家，这样才有更多的柏油愿意光顾，论坛里的气氛也越来越好。
希望店主意识到个别人的服务问题以后有所改进。

其实打折不打折倒是小事,主要是要看店家的态度和手底下出来的活。过年的时候理发是25，但大多是烫发的，只要你不烫发那态度呀。。。。。还出奇的省时间连剪带吹只有25分钟的快。真是老高效率的!结果害的我头发超级不对称的过了个年

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原帖由 千沐风 于 2008/8/11 17:10 发表


我也请您来店里，指出是谁，我让她当面给您道歉。

太好了，等我的同学开学回来，我们会一起去店里的，就去赤峰道的店找您，我还留着阿华师傅的片子呢。阿华师傅不错，就是那个死女人~~~！！

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原帖由 桃儿 于 2008-8-12 21:22 发表

太好了，等我的同学开学回来，我们会一起去店里的，就去赤峰道的店找您，我还留着阿华师傅的片子呢。阿华师傅不错，就是那个死女人~~~！！

阿华师傅不错~ 曾经执掌了我的脑袋一年多~ 哈哈

感谢店主认真负责、态度诚恳的回复，相信在大家的努力和监督下，无论是商家的服务水准还是拜友的消费体验，都会得到大幅的提升。

如果楼主认可店主的回应，请站短我，我将做锁贴处理，谢谢

我还是决定不用去试了...且也不会再跟人推荐.....

我太庆幸了。....这次的脑袋没募名而去啊。.....好险....否则我肯定是要打架的。....我可受不了这样的待遇。.......