昨天看到了柏油吉娃娃发的投诉贴,情况基本属实,关于这件事情我不想为自己做辩解,顾客就是上帝是我一直坚持的宗旨。关于这件事我向这位柏油致以诚挚的歉意,由于我自己的工作失误给您造成了不便。来过我店里和我聊过天的人都知道,我是不去上货的,工厂随时有余货随时发给我,结账单要在我收货后才到,所以我也不知道这次的钛架涨钱了,我已经在等帖子后的第二天把价格调整过来(原帖地址
http://www.qvbuy.com/bbs/thread-52855-1-1.html)。关于这次事件的致歉信我已经通过站短方式发给了楼主,希望您能能够阅读后给我回复咱们共同来商讨解决的办法。
至于大家反应的我老姨的服务态度的问题,我已经和我老姨进行了沟通,应该是可以改善的。有则改之无则加勉,我们需要共同努力。如果不能改善,我就只能换人了,毕竟工作就是工作。
关于未来的实际解决办法呢,主要有以下几点:
一,明码标价,我在这周把价格签都加上,以避免不必要的误会。
二,继续支持趣拜官方的活动,包括奖品的提供(前几期活动的大奖均为镜界提供,设计趣拜卡的优胜者这周日会来领取眼镜)
三,严格按照趣拜推荐稿里的会员折扣执行价格
http://www.qvbuy.com/bbs/thread-36124-1-5.html
四,天天上班照顾店的时间越来越少,以后我会尽量多抽出时间在店里,可以在专业性问题上给大家更多的帮助。