地点：河东家得宝
时间：08年7月16日

大家一定要注意，你在家得宝购物很可能是得不到任何的质保凭证的！！！！！！

那天去家得宝退掉一些多余的材料，再买点小东西。然后把一些在家得宝购买物品的小票带上，打算能开发票的开发票，顺便把质保的具体时间问一下。结果就遇到了问题。在服务台开发发票，第一张暖气的开了，然后开第二张的时候，里面都是一些水暖件的东西，例如软管，龙头，角阀等。
她问我：开什么？材料么？
我说：开明细就可以了，有什么写什么。

显然她嫌麻烦，问我为什么要这么开，我说我就是要个正式的凭证，以后有问题好有个凭据。她说不用这样，有小票就可以了（语气已经开始不耐烦了），我说，可是小票上没有具体的保修时间啊。她说就是她开了，也写不了。我说那谁能写？结果让我问卖货的。

首先去了卖浴室五金的那区，结果那个女的很不高兴（跟卖的时候截然相反，在那我买了1000多的五金）。一会说不知道，一会说包装里的说明书有。又说什么东西不一样，保也不一样，比如灯泡就是损耗品……  我说：我没买灯泡，我现在只问我这个五金怎么保。她说不知道，说包装里面有，可我不记得这个包装里还有纸质的东西。无奈，换下一家。

这次是百叶窗的区域，首先看到的是四个人趴在桌子上聊天，然后其中一个人接待了我，了解了我的意思后。开始一通混淆概念的解释，并且又把灯泡搬出来说事。我这才明白，原来家得宝是卖灯泡起家的。最后的答复就是，百叶窗口头质保两个月，有问题，自己拆下来，拿回来，给你修。但不会给你任何文字性的东西，说白了，想要质保，门都没有。

水管件，我没去，不想找麻烦了。

剩下暖气，这个算个大件了，也比较重要。这次比较幸运，卖给我货的那个大叔，态度很好的接待了我，并主动给我开具了保修单，上面写明质保5年。



最后想说的是，大家千万不要以为家得宝能管什么，里面一样也是鱼龙混杂，关于质保的东西一定要事先谈妥，并落在文字上，口头上的承诺不起任何作用。今天你说这个东西质保3年，它第二年的时候坏了，那个时候你告诉我这个东西从来没保过3年，一直都是1年，那就只剩下扯皮了。



[ 本帖最后由 lisde 于 2008-7-21 19:02 编辑 ]

装修尾声，给我的启示就是：买东西前你是上帝，交了钱后你可能连人都不是。

所以，交钱以前，能谈妥的能确定的，一定都落在纸上，不要嫌麻烦，不要不好意思。不要相信口头上的承诺，一切的一切都没有纸上的东西重要。

以后买东西我拿录音笔去~让丫不承认给我打马虎眼~

逼急我扛着摄像机去！！！！

家得宝那地方很不地道
原来还是百安居的时候
我同事在那里装修
成天就打电话跟他们生气
貌似装了很久很久才装完
经常经常就有矛盾停工
总之就是花钱找气受

引用:

原帖由 fish 于 2008-7-21 19:16 发表
家得宝那地方很不地道
原来还是百安居的时候
我同事在那里装修
成天就打电话跟他们生气
貌似装了很久很久才装完
经常经常就有矛盾停工
总之就是花钱找气受

新房10月底交房，BF还打算找家得宝装修呢，看来是要再考虑了

引用:

原帖由 fish 于 2008-7-21 19:16 发表
家得宝那地方很不地道
原来还是百安居的时候
我同事在那里装修
成天就打电话跟他们生气
貌似装了很久很久才装完
经常经常就有矛盾停工
总之就是花钱找气受

家得宝的前身应该是家世界吧。

家得宝是家居
不是百安居

嗯，家德堡的前身是家世界
百安居的前身是欧倍得

这就114解决问题

任何事情给钱以前你就是大爷

给钱以后人家就是大爷了

所以以后给钱以前一定要把改到位的东西到位啊

那种卖货的都这样~~

下次真的张心眼了，什么都得有纸质的东西。。

我觉得装修材料没必要去家得宝或者是百安居，他们的东西一大部分都是从环渤海这种装饰城进的货！尤其是板材之类！

呵呵，他们还有无数的霸王条款...根据我了解供货商也总受他们欺负。