露华浓有这样的导购是耻辱
我不能说露华浓的产品不好，不好我不会一直在用，我在很多商场也都买过，最近去过滨江购物买过两次，前者是等待，后者是气愤，也就是前两天的事。
先不说上次的，这次去买，是因为遛到那了，又等着用，就进去了，我说了我要买什么，露华浓的导购就给我试了试产品，还可以，我打算开单，她看了看我妈妈，就说，阿姨我觉得您用这个合适，然后就给我妈妈试，我妈妈说脸上有斑，想买一个遮瑕，她却给我妈妈试了好多产品，还说这个好，那个好，然后就急着把她给试的好多产品开单，我说让她等等，她就一直看着我妈，继续开单，最后被我拦着少开了几样。我妈说算了，她买单，妈妈去结账了，我就跟她讨论给赠品的事，她说可以给我一个卸妆棉，+2个特小袋的精华试用装，我说我买了近500多的产品，你再给我点别的吧，这时她看我妈妈已经结账回来，就跟我说，没有了，不能给。这时来了另一位小姐看唇彩，她就回过头不理我。我怎么和颜悦色的跟她交涉，她就是不理我，还推开我。我就特生气，哪有这样的导购，忽悠人买东西，还没等顾客决定就开单子，结完帐就不搭理顾客了。她还一直劝我在她那买够5000积分的东西就能送300护肤，我说我买不了这么多，她就有点不乐意。哪有这样的。气愤。我最后就想退货了，不想要了，爸爸一直劝我，说算了，反正自己要用，下次不去那买了。我以往在别的专柜买的露华浓都不会这样，还会很客气的赠送很多小样。很多干过化妆品专柜的朋友都告诉，有的导购为了留小样就死活不给顾客，自己留起来。
露华浓是大品牌，怎么能被这样一个导购影响了形象呢。在国外买化妆品，都是小样免费赠送，用的好再去买，中国则成了相反状态，怪不得中国的化妆品市场会出现种种问题，管理制度的完善和服务态度都有待提高
[ 本帖最后由 andyzhang1213 于 2008-7-10 12:11 编辑 ]
