5.1的时候买了一个诺基亚的手机，送的128的储存卡而且里面带了很多的源程序，像什么词典，邮件服务等等差不多内存快满了，但是手机用了2天后，里面的东西无缘无故的就没有了，于是我就给客服打电话问是怎么回事，他们说让我过去检测，可是等我去了之后，他们一共是2层楼，我先去的1楼，问了问他们说让我去2楼，于是我就拿了一个号就去了，人很多，我差不多等了2个小时轮到我了，结果那个小姐说，他门也不知道怎么回事，我就是说让他们给检测，他们说这是隐性故障不给检测，而且还说他们发现这个问题了但是不知道是怎么回事，所以我说给检测啊，还是不给检，最后他说这是软件的问题，他们负责硬件，1楼负责软件，让我们去一楼手机升级，没办法就去了，升级玩了，也不能保证以后还是出现这样的问题，气死我了，他们客服是干什么的啊，什么事情也不管就是在那敷衍人，我怀疑好似手机的问题结果他们不给检测，那等到不给保修了出现问题了怎么办，就不给退和换了，他们怎么这样，真是太气人了，
大家说他们怎么这样啊，感觉就是推卸责任，而且诺基亚的机子好像总有问题，维修的人可多了，希望大家以后小心注意啊

既然这样，为什么不直接找他推换货呢？

关键是他不给检测啊,不检测就没办法退或者换啊

MM 去的是鞍山西道那个客服吗！
去年修5500的时候也去过，不过当时让他们开退换机单子的时候倒是挺痛快的（手机当时已过七天），而且手机退还跟他们客服没有关系的！
退换是你跟经销商的事，不过过了十五天就算他开了，也就是换机了，在天津不根北京似的，退机还想不损失那是不可能的！

一般NOKIA 都是做维修的，维护系统也就是刷机，更新

按你所说应该不会有什么大问题

引用:

原帖由 iamyangwa 于 2008-5-18 17:59 发表
MM 去的是鞍山西道那个客服吗！
去年修5500的时候也去过，不过当时让他们开退换机单子的时候倒是挺痛快的（手机当时已过七天），而且手机退还跟他们客服没有关系的！
退换是你跟经销商的事，不过过了十五天就算他开 ...

不是，我去的是荣业大街的客服，当时我的机子都没有过七天，可能MM运气好吧，郁闷阿

NOKIA的质量是不如以前了。。。。。。

引用:

原帖由 快樂 于 2008-5-19 14:17 发表
NOKIA的质量是不如以前了。。。。。。

是啊，我每次去那都是有很多人排队的，哎

服务态度不好就让别人不买？太小心眼了吧

我的用了3年了~高空坠落无数次~安然无恙……

我觉得满好啊 我家所有手机都是诺基亚  有四五个了  没出过什么问题 楼主可能是个别现象吧  真要说买手机还得是诺基亚

我的2100已经6年了~情不自禁赞一下~
换了别的手机~总有一种“这个手机不属于我”的感觉

我也去过那，是不是二南开对面那个？我买过好几个诺基亚，有一次电池有问题，二话没说换了，但是最近给我爸买手机，友谊新天地那个诺基亚专卖，他告诉我那个客服是假的~囧……
你还是在换个客服试一下，如果还不行就打12315，还不行就自己换个记忆棒，智能手机本来就爱出这样的问题，里面的软件叫第三方软件，所以这个一般诺基亚都不管

有的诺基亚就很结实 我外甥女的诺基亚摔一次就玩完了