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[购物类投诉] 津乐汇,退个货怎么就这么难

津乐汇,退个货怎么就这么难

年前,在津乐汇的K-style专柜买了个包,可是背了不到一个月就出现了质量问题。昨天厂家给我打电话,说是同意退货,今天拿着发票就去办理退货了。退货时,问题发生了,商家说了你这是拿商联卡消费的,退钱只能退回到原来的商联卡。可是商联卡消费完,没钱了我就扔了,相信一般人也会和我一样消费完了没钱了,也会扔掉。商家这时就说了,那没办法,要不你1-4楼挑选同等价位的东西吧,这不就明摆着进去的钱别想拿回来吗?我就从楼管找到投诉,从投诉找到经理,态度蛮横,还说是我不想解决问题,无理取闹,一直从中午12点到下午3点,也没解决。解决当中还给我拿来一块牌子,我估计上边的字要是有点近视眼都看不清写的是什么,大概也就是用卡消费钱只能退回卡里之类的内容。我就不明白了,当初我买东西时,你怎么摆到我眼前,现在我退货了,把牌子拿到我眼前了。最后,我是实在太饿了,坚持不住了,让他写个条我就走了。
    在我解决问题时,听别层楼管也在说,早晨也碰见一件这样的事,最后估计那人嫌太麻烦,只能接受换货。我估计像我这样的事,天天都在发生,大家可能也是都嫌费时间,也就算了。我可不管,这次我要较较真,有时间还要去。有同样情况的jm或者感到愤慨的,希望帮忙顶起来。
    顺变说一下12315,今天打了一天,总是在说坐席忙,不知道这电话设置是干什么用的。

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315了,楼主别着急上火,咱总能好好的解决滴
7月7日情!

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再顶一下下,给你打气
7月7日情!

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为什么不能直接给现金呢??
现在的奸商太多了,买家就应该团结起来讨个说法~~不要闲麻烦!!!

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别上火 我上次买手机也遇到质量问题   还是行货  最后退货也是卡的事情 钱商场退回卡里弄得我还交了好几十的利息给银行   银行也不地道   两个一起说  商场银行都不怎么滴  哎 郁闷啊

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拿卡买东西就是这样,得折腾好几次,还得等银行把款打到商场才能拿到钱,你用那个卡就更麻烦了,卡扔了,更没地方说理去了.
在用卡消费上也是这样规定的...也算是偏袒卖放的规定了吧...真希望能偏袒下咱们啊......

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谢谢大家的回帖,明天打算去消协问问,到现在就是没弄明白消协到底在哪,电话是多少

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引用:
原帖由 寄住狗窝的猪 于 2008-3-3 23:38 发表
年前,在津乐汇的K-style专柜买了个包,可是背了不到一个月就出现了质量问题。昨天厂家给我打电话,说是同意退货,今天拿着发票就去办理退货了。退货时,问题发生了,商家说了你这是拿商联卡消费的,退钱只能退回到原 ...
听行内人士说,打12315根本没用,内就是一摆设,试试找找管片的工商所,也许管用

要不就死磕,就让他退卡里,然后你再去办个补卡,who怕who啊~~

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就是 这条规定 明摆着是只维护商家

最可气的就是银行费用也会算到消费者身上

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用卡买的东西如果退,就是要退回卡里的,我以前也碰上过,很是麻烦!不明白为什么要这样!
力竭还是在一起,这种坚决无人可比~~~~
08最爱单品大集合
http://blog.sina.com.cn/s/blog_4c2f41310100c1j4.html

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我也有同样的问题,我的包坏了,也是这个牌子,回去找他,专柜小姐说反厂修,一周取。一周后我去的时候告诉我还没回来了,不知道这周去会怎么样。反正我有一种不祥的预感,因为专柜小姐当时把握的小票拿走了,等我要的时候就不见了 。这可是我第二次在津汇买包了,两次都出现质量问题了,我太郁闷了!

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最近关于津汇的投诉不少啊
当做我最后才明白...

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过年的时候我拿着农行的商联卡去“新安”买东西,因为一张卡不够,所以连刷了两张,当时就让收银员用剪刀把刷空的那张卡销毁,可人家提醒说是万一退货钱只能打回原来的卡~~所以,看来商场的确就是有此规定!!
天亮了,泡沫一朵一朵碎了,灰飞烟亦灭.
暗花悄然开放,然后颓败.

曲终.人散.

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这么多条条框框的,94不保护消费者的利益
倍耐~~`

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觉得津汇的售货员素质都很低,一向不爱去那
偶素色小鑫,偶耐看美女

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