我一直穿他家的鞋,还可以,MM还是接着找他们,烦死他们,其实也不便宜了

试试找商场的负责人协商一下。

引用:

原帖由 雨的颜色 于 2007-1-31 13:27 发表
呵，人家专柜的经理刚告诉我，厂家说了不是质量方面的，是自己使用不当造成的。补色之后也会掉的。说如果你要觉得不行就去找相关的质检部门去检验，如果真的是质量问题，就可以按三包的走，是退货或退钱什么的。 ...

为什么要顾客自己去检验?顾客可以拒绝,一口咬定买的时候没人告诉应该如何打理.
如果你是用券买的退货是没什么希望,但可以换货.维修不也没办法恢复么,那你就要换货.
LZ如果太软弱很讲理那么就不要出面了,解决客诉就得不讲理最好是要很泼辣的那种,在卖场大喊大叫,在接着找楼管,楼管解决不了找楼层经理,一层一层施压商场.
这不是太大的事情,换货也绝对不是无理取闹.主要看人呢.

引用:

原帖由 jessica228 于 2007-1-31 19:21 发表

为什么要顾客自己去检验?顾客可以拒绝,一口咬定买的时候没人告诉应该如何打理.
如果你是用券买的退货是没什么希望,但可以换货.维修不也没办法恢复么,那你就要换货.
LZ如果太软弱很讲理那么就不要出面了,解决 ...

同意~~就要厉害一点儿，装也要装出来~~多带点儿弟兄过去~~撑个场面再说~~

是呢，如果你磨不开面那干脆就甭去了．一千多木了

哎，主要就是自己用的液体鞋油么，所以有点心虚~~

他说厂家说了这个鞋都没有质量问题，要是都有问题不都反厂了么，意思就说这个鞋的质量很好。我说那我这鞋现在就有问题，他说那就是你自己打理不当造成的。

恩，星期六去找新安的人解决~~

到时一定向JM们及时汇报~~~

[ 本帖最后由 雨的颜色 于 2007-2-1 10:43 编辑 ]

引用:

原帖由 jessica228 于 2007-1-31 19:21 发表

为什么要顾客自己去检验?顾客可以拒绝,一口咬定买的时候没人告诉应该如何打理.
如果你是用券买的退货是没什么希望,但可以换货.维修不也没办法恢复么,那你就要换货.
LZ如果太软弱很讲理那么就不要出面了,解决 ...

现在商家都搞这套
我同事的手机买一天就坏了
说什么不给退 还让自己去做质检
最后没办法 为了退手机还是去做了
不过那个质检倒是没花钱

LZMM的鞋是不是油皮的呀？
油皮就是比较难处理 我之前的一双才穿了一季 颜色就花了
主要是不知道用什么保养好 还是浅颜色的 特爱脏
没办法自己保养不当 只能认倒楣了

要商场找厂家协商