我在11月18日在新安的kiss cat专柜买了双黄色的靴子，1298米，现在局部地区开始退色，而且在迎面上，星期六去找专柜，人家说他的靴子买的很好，不会出现这种问题，我说那我这就该算我倒霉么？？？？他说靴子是不能用液体鞋油擦的，说液体鞋油含有酒精，但是买的时候为什么没人告诉我呢。他很应付的说去往厂家打电话问问看，说星期日给我回信，至今没有给我回话~！！！
各位JM们，帮我出个招儿，是该继续找下去么？？？怎么个解决方法阿~~

液体鞋油应该是不含酒精的，另外既然是鞋油就没有道理让皮子掉色

建议先与商场方面沟通，如若不成可求助消协或12315

皮鞋可否用液体鞋油？
　　 最好不要用液体鞋油。因为我们的鞋是真皮制作的，凡是真皮制品几乎都比较怕水。液体鞋油中含有酒精和水的成分，偶尔使用还是可以的，但如果长期使用的话，就会对皮鞋产生一定的影响，非但起不到保护作用，甚至还会有副作用。如果能坚持使用膏状鞋油进行打理，那么会对鞋起到很好的保护作用，从而延长鞋的穿着寿命。

真是够倒霉的了~！！！！

含有酒精还叫鞋油啊？别听商家找借口，在商场服务台要求解决！要商场找厂家协商，因为是在三包的

拿起法律的武器投诉到消协，但是消协一般是活稀泥，只要你有耐心就能换！

对了打都市报道的热线电话！给他爆爆光！

我去年在tata买的凉鞋 300多吧 然后我蘸了点水擦  也掉色了

不知道LZ最满意的解决方式是怎样?是退掉还是修理或是换货?
类似的客诉是皮革类产品经常遇到的问题.LZ买时是否参加商场的优惠活动或是返券?
目前先不要找新闻机构,找了也许会恶化这个问题使之得不到解决.

引用:

原帖由 jessica228 于 2007-1-29 15:26 发表
不知道LZ最满意的解决方式是怎样?是退掉还是修理或是换货?
类似的客诉是皮革类产品经常遇到的问题.LZ买时是否参加商场的优惠活动或是返券?
目前先不要找新闻机构,找了也许会恶化这个问题使之得不到解决.

为啥会恶化呢，贰给说说

多带几个姐姐去找新安~撑个门面嘛~
先做拿出解决问题的诚意状，说自己的要求，她要是不能满足你就让她提她的解决方案，要是不能满意你就作凶巴巴状~声音一开始要小，然后她态度要是不好就往高提，这卖东西的好时候店家也不想砸自己牌子吧~明明就是质量问题嘛~~
~建议你具体事情问问“瓶中手稿”，我上次陪她在新安退了双达芙妮的靴子~很成功~

我也听说液体鞋油对鞋子不好，一罐没怎么用呢，又跑到超市买了天津产金鸡鞋油~还是老东西好用啊~~锃光哇亮的~尽管我的鞋不是那种亮的鞋…………

引用:

原帖由 jessica228 于 2007-1-29 15:26 发表
不知道LZ最满意的解决方式是怎样?是退掉还是修理或是换货?
类似的客诉是皮革类产品经常遇到的问题.LZ买时是否参加商场的优惠活动或是返券?
目前先不要找新闻机构,找了也许会恶化这个问题使之得不到解决.

那天比较冲动，去新安败了件艾格的皮衣，反了1500多的券，然后用券买了双鞋~~

其实我也没什么大要求，给我修修就好了。可是她至今没给我回电话，这是最可气的~！！！！！

这家可真.........我记得我在天美意买鞋子的时候，导购还认真的告诉我不能用鞋油呢，说的特别详细，那天也是参加返卷，人特别多，但是导购还是挺细心的告诉我鞋子方面的护理常识......

呵，人家专柜的经理刚告诉我，厂家说了不是质量方面的，是自己使用不当造成的。补色之后也会掉的。说如果你要觉得不行就去找相关的质检部门去检验，如果真的是质量问题，就可以按三包的走，是退货或退钱什么的。哎，买完东西了我就不是上帝了~~~

引用:

原帖由 雨的颜色 于 2007-1-31 13:27 发表
呵，人家专柜的经理刚告诉我，厂家说了不是质量方面的，是自己使用不当造成的。补色之后也会掉的。说如果你要觉得不行就去找相关的质检部门去检验，如果真的是质量问题，就可以按三包的走，是退货或退钱什么的。 ...

………………这解释态度还真成问题~~~