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[服务类投诉] 巴米罗乐宾店--剪了头发脑袋爽,剪了头发心不爽

巴米罗乐宾店--剪了头发脑袋爽,剪了头发心不爽

这几天打算剪剪头发,这周二下午去了巴米罗的麦购店,因为我有那里的卡,所有项目都可以6折。无奈去的时候人太多,只好作罢!今天有个同事想下了班去巴米罗,我想正好做个伴,可是原来给我弄头发的那个师傅转到了巴米罗在乐宾开的店,天冷我也懒得多走路,就去了乐宾店。

地方很大,但是很空旷,顾客不算很多,师傅也不多。先给我洗了头,然后我就等着,好半天才有个穿黑衣服的女的走过来问我剪多少钱的,他们有40元,60元,80元的,可能是因为师傅的等级不同吧。我想自己只是剪个头发,何况我也觉得40,60的也不一定有什莫区别,就说40的好了。来了个师傅叫james,可能是新来的,看上去很小心谨慎的样子,给我剪头发,人倒是还不错,手法也还可以。这些都没有什莫问题,但是问题就出在那些小工和助理身上。

中间师傅正给我剪着,一个留着前刘海的女小工(小工都穿绿色制服好像)走过来,对师傅说,那边有个顾客要做什莫什莫的(我也没听清楚),你帮我扶下卡子,先让顾客等下吧(意思是让我先等一会),然后又说了一堆,然后最后才把头转向我,说您等一会啊,就5分钟。我当时就不高兴,我问她:我也在弄着头发啊,为什莫让我等!她就不说话了,旁边的理发师傅,可能是这个店的一个头头吧(好像就是我原来要找的师傅Frankie,我不是频繁去弄头发,所以对相貌其实记得不很清楚)就对那个小工说,你去找谁谁帮你弄下。然后那个女的就走了。我是觉得,我也同样是在弄头发,又不是我卷了头发在那里等时间师傅没事做;让给我剪着头发的师傅中断工作,去弄别人的头发,把我的脑袋谅在这里算怎末回事。我也一样很忙,一样赶时间,朋友还在外面等我去吃饭呢!难道我就不是顾客?还是因为我只是剪头发,比别的顾客是烫头发花的钱少?

然后师傅继续给我剪头发,给我弄得还可以,等弄完了,师傅正给我做最后的整理,让我看看效果,又一个穿着黑制服的女的,也是留个刘海,有点胖不太高,跑过来对师傅说,你快点,那边有个顾客等着剪头发。师傅还在用手指给我整理发捎,这个女的就一个劲的催师傅,说你快点,还说行了行了(意思是指给我弄得差不多了,别管我了)。师傅可能也不好驳斥她就去另外一个顾客那里了,然后我这里就没人管了。也没有人给我解下店里的袍子,也没人带我去前台开单付款,也没有人带我到衣柜前取东西,中间也没人给我端杯水,只给我本杂志让我等着的时候看,还有剪头发掉在我脸上的头发师傅也没来得及给我用刷子扫扫,而且后来我出门了才注意到头发还是湿的也没给我吹吹,都是让那个女的给催的。说行不行的能轮到你吗?一个助理轮到你指手划脚?要说行的也该是人家师傅,毕竟是人家给我剪的,人家最清楚该做到什莫程度!而在麦购店,顾客要比这里多得多,我每回去都没碰到这种情况,麦购店的小工虽然会尽力说服你用贵点的药水,但是至少服务很周到,从一进门就热情笑脸相迎到最后送你出门口,中间什莫事情也都很到位。

结账的时候,前台还问我要不要把卡转到乐宾店,我说算了,你们这儿的服务太次。前台的态度还很好,还给了我2张什莫优惠卡(我还没仔细看)

要说人多,哪里理发店人不多?麦购店人多的是,乐宾店这点顾客就把服务弄成这样,水平到底如何也就这意思了。师傅手艺好不好很重要,但是其他的服务也一样不容忽视,毕竟花钱也是为了能享受比较好的服务质量。如果有姐妹去巴米罗弄头发的,建议不要去乐宾店了,免得弄个心情不爽。要去就去麦购店,现在人多,提前打个电话预约下就可以了。我看乐宾早晚得黄!

[ 本帖最后由 你还好吗 于 2008-1-24 00:45 编辑 ]
从春天出发。。。。。。

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JJ别气呢别气呢~!这服务是真够糟糕的了~!

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看懂了,你就最便宜的剪发,还是预付费的,他那边忙活着忽悠别人花钱去了,懂了,同志们钱不能轻易给商家啊

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嘿嘿 ~~~店大欺忍吧,姐姐别生气了
别离是为了下一次的重逢~我在努力

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别气别气~~大过年的~~咱得高兴

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现在不生气了,谢谢大家的安慰!就是觉得这些人挺没劲的,服务业本来就是参差不齐的,只是这种水平实在让人不敢恭维!
从春天出发。。。。。。

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引用:
原帖由 你还好吗 于 2008-1-24 00:29 发表
现在不生气了,谢谢大家的安慰!就是觉得这些人挺没劲的,服务业本来就是参差不齐的,只是这种水平实在让人不敢恭维!
不知道口碑传播吗,真是的

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一直不敢去这样的店,除了名声大,牌子大,东西贵,没什么好的!

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不是没人带你结帐吗,你应该拿着东西就走,等他们追上来,你就说现在追我来了,刚才怎么没人理我呀!
谁也不是谁的谁......

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引用:
原帖由 冰的柠檬茶 于 2008-1-24 01:09 发表
不是没人带你结帐吗,你应该拿着东西就走,等他们追上来,你就说现在追我来了,刚才怎么没人理我呀!

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引用:
原帖由 冰的柠檬茶 于 2008-1-24 01:09 发表
不是没人带你结帐吗,你应该拿着东西就走,等他们追上来,你就说现在追我来了,刚才怎么没人理我呀!
对啊,吃饭的时候我朋友也这莫说来着,看来我还是老实人啊!
从春天出发。。。。。。

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同意9楼的,不能好气

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这个店怎么这样啊...其他两家店都挺好的。

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我也是在巴米罗办的卡,而且剪了很多年了,从巴米罗还在锦州道的时候(那时候不叫这个名字)。现在一直在麦购剪,麦购的服务态度确实很好。他们的新店还是老师傅少,助理也是新的,所以服务不好。但这样也太差劲了,以后不要去乐宾店了啊。
不做明天的幻想,不言昨日的失败,只奋发于脚下的目标,踏实的奋斗,定有成功的回报!

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姐姐别生气了

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