最近一直在关注投诉曝光台版面关于百丽鞋的投诉，这个投诉已经存在了很长时间，一直没有见到有任何进展，鉴于楼主也没有寻求站方的介入，所以与其他普通投诉一样，版主和我们都一直在采取观望的态度，希望店家能够与楼主达成和解。
上周，貌似是百丽鞋业的ID回复了帖子，还在投诉曝光台留下了主帖：
http://www.qvbuy.com/bbs/viewthread.php?tid=30890
初看标题，这件事情并不稀奇，楼主投诉，商家解决理所当然。天津包括海信广场在内的无数商家都遭过柏油的口水，但最后都能得到商家的积极回复并圆满解决，毕竟开门做生意，不可能做到百分百没有失误。但这回细看内容就不是这么回事了，整篇回复在我们看来，没有任何解决问题的诚意，主要就是传递了三条：1、百丽集团是优秀的；2、拜友的投诉是恶意没修养的；3、拜友是不了解市场现状的！
能遇到这样的商家，让我们十分震惊，简直就是闻所未闻！百丽鞋业作为中国最具知名度的时尚企业之一，作为唯一已经在香港上市的鞋业公司，对普通顾客的投诉采取如此的视点和态度，实在不像一个正规、负责任的公司所为。这让我们原先对百丽的崇敬之情顿时消失了100倍。
投诉版版主是我们自己的员工，那厮跟我们开玩笑说，这简直就是广告，大篇的回复内容都是说自己的企业多么优秀，回复到投诉里面，实属不伦不类。最匪夷所思的是，网站上有趣拜网的所有联系方式，而百丽鞋业并未联系站方寻求解决问题，我们有任何一位拜友的联系方式，百丽恐怕不在意这些，他们在意的只是投诉的真伪，相信他们一定在想：我们这么优秀的企业，有投诉就是诬陷！不得不说，这真是太CCTV了。
且不论拜友是否有义务买双鞋之前先了解一下中国鞋业的市场发展现状，就百丽那句“在监督百丽的同时请多了解当前鞋业市场环境和发展现状，为了您的良好形象与道德修养，请不要用不文明语言与过激言词。”就让小编喷饭不已，这分明是典型的自我中心主义，别忘了，你是商家，出现问题是事实，顾客没有替你了解市场的义务，只有要求你尽快解决问题的权利！这是消法赋予每位消费者的法定权益，我们没有看到消法里面说，顾客必须在了解市场现状后，方能维权。再者，我没有看出楼主的投诉里面有何过激言辞和不文明的语言。我们倒是想替这位拜友打个不平：百丽官方这么说绝对有诬告陷害、混淆视听之嫌。
今天晚上趣拜开周会，几个小编都一致对这个帖子发起了声讨，趣拜的办公室还从未这么意见一致过，所以我想我们不得不把这些话写出来，告诉大家：买百丽的鞋要慎重，当心哪天您发个投诉，就能被百丽告成诽谤，走上被告席。听起来骇人听闻，但按百丽的回复，这个可能性还真不小。
最后，让我们共同本着最后一丝美好的愿望，希望这篇帖子不是百丽官方所发，那我们会收回今天说的这一切。——尽管发帖IP真的来自遥远的百丽总部所在地。
