大家以后拨打如网通，电信，114之类的服务性质电话时，一定记得要把前面报出的“某某号接线员”的号码记住！

那天我家网无故断线，打了一次网通的服务电话，维修人员及时和我做了联系，定好第三天上门服务(我第二天有事没让他们来)，后来我第二天的事取消了，想告诉维修的第二天来，但是我家来显坏了，看不见维修人员刚才打来的号码，只好又打去服务台，跟那位接线员说完情况后希望她再帮我联系维修，可是她一直很不耐烦，上来就冲我问你这到底是什么意思啊，你家网络到底什么问题，你不说什么问题我怎么帮你联系维修，凶得要命，后来我很耐心地跟她讲了好几遍，说明了我家网络的问题，还告诉她我已经报过维修了，她再帮我联系一下就好了（期间她一直很凶说搞不明白），结果她到最后给我来句：你说问题就行了，讲那么多有什么用啊，真是的！然后啪把我电话挂了。
我当时郁到快打人了！可是出于对服务行业的信赖，我根本就没仔细去记是第几号接线员！不然马上投诉她！
后来一想，我只要再打过去查通话记录，就能投诉她了，可是那时气也消得差不多了，想到那位美女也有可能生活上有不开心的事，比如大姨妈来啦，和男朋友分手啊之类的，还有我可能也确实有点像唐僧唱了回only you，就算了。
总之大家以后不要忽略报接线员号码这一环节就好了！消费者应该有自己的权利！

网通的电话是不是免费的？要是免费的你就再打过去～不停的打 直到那个人接！

引用:

原帖由 doudou 于 2007-1-9 15:04 发表
网通的电话是不是免费的？要是免费的你就再打过去～不停的打 直到那个人接！

可是接线员的声音似乎都差不多...

觉得你后来的想法挺大度的，我们每个人都有心情不好的时候，实际上，当自己和别人治气的时候，最伤的是自己
不过网通服务是很差劲，柜台服务员视顾客为透明的，怎么办么，谁让他垄断呢，我们别给自己找气生了

不过还是电信的MM态度好，我开始忘了我家是电信还是网通的，就一个电话打到电信问去了，电信的MM很温柔的跟我说：您家的网络不是电信的。我说怎么呢，你怎么知道的(我还挺凶了，嘿嘿)，她说您家这电话前四位数不属于电信的服务范围，所以应该是网通的，您应该打网通电话和他们联系。最后她还不忘补一句，欢迎您下次选择我们电信网络，我们也有很多优惠套餐，会给您最好的服务！看人家这个，下次俺搬家了俺就用电信的。

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原帖由 花火照亮天 于 2007-1-9 15:08 发表
觉得你后来的想法挺大度的，我们每个人都有心情不好的时候，实际上，当自己和别人治气的时候，最伤的是自己
不过网通服务是很差劲，柜台服务员视顾客为透明的，怎么办么，谁让他垄断呢，我们别给自己找气生了

说的对！生气的MM就不漂亮了，哈哈！

我就想用电信的，可是我家这边没有网点！！！！然后网通说我们小区电话装太多了，现在没有电话线了，也没装成，最后装的海泰的光纤，服务不错，就是1M带宽玩卡丁车都卡，郁闷阿，还买了13个月的，亏

她们每天工作超级无聊，如果不是极为过分就不要太计较
要是她们每天遇见仨唐僧就会神经分裂了

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原帖由 doudou 于 2007-1-9 15:04 发表
网通的电话是不是免费的？要是免费的你就再打过去～不停的打 直到那个人接！

网通有800的

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原帖由 捣煤孩子 于 2007-1-9 15:12 发表
不过还是电信的MM态度好，我开始忘了我家是电信还是网通的，就一个电话打到电信问去了，电信的MM很温柔的跟我说：您家的网络不是电信的。我说怎么呢，你怎么知道的(我还挺凶了，嘿嘿)，她说您家这电话前四位数不 ...

电信的网比较慢啊

引用:

原帖由 O'Sullivan 于 2007-1-10 01:30 发表

电信的网比较慢啊

真的吗？那以后怎么办啊，难道要继续忍受这种服务！垄断行业呀~~~~~~~~~~唉

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原帖由 O'Sullivan 于 2007-1-10 01:30 发表

电信的网比较慢啊

趣拜的服务器是放在多线机房的，可以确保无论用电信和网通，速度都是一样快的

可怜的MM   要我爆脾气的肯定早跟他急了   我就干不了客服这活

我以前打网通服务态度老好了，怎么变成这样了？
我以前打完她就给我查~查完以后还总主动给我打电话问我网好了没有什么的，还来过两回人~

我打过很多次，也就那一次是那样的，别的时候都还是很不错，算是个别现象吧，所以被吓到了