今天一早，我就给水站打电话，反映水不干净，要求退未使用的水票。
水站让我找水厂解决。我又打到水厂，虽然工作人员语气很客气，但还是坚决地拒绝了退水票。最后水站同意让售后人员来看看。

九点半售后人员来了。男士，身穿红衣服，1.75左右，三、四十岁，很有礼貌。他仔细的检查了机器，最后确定是由于我们自己清洗不当造成的。他又帮我把机器清洗了一遍。

在此我对这名售后人员表示感谢。通过他的服务，使我能放心的继续饮用“百森特”这个牌子的水。

他告诉我公司有免费帮客户清洗饮水机的服务。这我可是刚听说，因为每次接线员都问要不要水票，4年来可从没问过要不要清洗机器。其实公司规定每次必须询问客户的。他不信，我们当场就给水站打电话要水，果然接线员没问。他说要向公司反映一下。

另外我还知道，纯净水的水票也能要矿泉水或矿物质水，多退少补而已。

唉！！不出现问题还不知道这些呢？？

令人气愤的事情。